Patientenzufriedenheit in der Zentralen Notaufnahme

Details der Meldung

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

Ihre Meinung ist uns sehr wichtig.


Mit Ihren Anregungen, Ihrem Lob und auch Ihrer Kritik helfen Sie uns, die Qualität unserer Arbeit in der Zentralen Notaufnahme stetig zu verbessern und noch besser auf Ihre Bedürfnisse einzugehen.

Wir danken Ihnen herzlich, dass Sie sich die Zeit nehmen, unseren Fragebogen auszufüllen.


Sie können ihn online ausfüllen oder in Papierform bei der Anmeldung der Zentralen Notaufnahme abgeben bzw. in den Briefkasten „Lob und Tadel“ einwerfen.

Die Befragung erfolgt anonym und alle Angaben sind freiwillig.

Allgemeine Angaben zu Ihrem Besuch in unserer ZNA

An einem Wochentag (Montag-Freitag)
An einem Wochenende / Feiertag

Ich bin selbstständig gekommen
Ich wurde von meinem Hausarzt / Facharzt überwiesen
Ich wurde von meinem Hausarzt / Facharzt eingewiesen
Ich wurde mit dem Rettungswagen gebracht
Ich wurde mit dem Notarzt gebracht
Ich wurde von einer anderen Klinik verlegt
Ich wurde durch den Kassenärztlichen Vertretungsdienst (KV) eingewiesen
Weitere

Gynäkologie und Geburtshilfe
Allgemein - und Viszeralchirurgie
Orthopädie / Unfallchirurgie
Innere Medizin
Sonstige

stationär aufgenommen
ambulant entlassen

nicht dringend
weniger dringend
dringend
sehr dringend
lebensbedrohlich
Angaben zur Behandlung

trifft voll zu
trifft überwiegend zu
trifft weniger zu
trifft gar nicht zu

trifft voll zu
trifft überwiegend zu
trifft weniger zu
trifft gar nicht zu

trifft voll zu
trifft überwiegend zu
trifft weniger zu
trifft gar nicht zu

trifft voll zu
trifft überwiegend zu
trifft weniger zu
trifft gar nicht zu

trifft voll zu
trifft überwiegend zu
trifft weniger zu
trifft gar nicht zu

trifft voll zu
trifft überwiegend zu
trifft weniger zu
trifft gar nicht zu

trifft voll zu
trifft überwiegend zu
trifft weniger zu
trifft gar nicht zu

trifft voll zu
trifft überwiegend zu
trifft weniger zu
trifft gar nicht zu

trifft voll zu
trifft überwiegend zu
trifft weniger zu
trifft gar nicht zu
Angaben zur Gesamtzufriedenheit

trifft voll zu
trifft überwiegend zu
trifft weniger zu
trifft gar nicht zu

ja
nein
Allgemeine Anmerkungen / Konkrete Verbesserungsvorschläge / Lob

Wir möchte uns immer weiter verbessern.

Daher würden wir uns freuen, wenn Sie Ihre Erfahrungen (positiv und negativ) mit uns teilen.


HERZLICHEN DANK FÜR IHRE UNTERSTÜTZUNG - Das Team der Zentralen Notaufnahme

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